移动出海周刊 第 34 期

作者:黄继佳 (加一)

日期: 2021年 9 月 26 日

记录与移动出海有关的观察和思考,每周日发布。欢迎提交话题/ 问题/ 招人需求 至「加一出海」公众号 or 微信 imgplus

封面图


封面图:印度西孟加拉邦的亚洲象

图片来源:bing.com

印度西孟加拉邦约有 9 千万人口,首府加尔各答是印度第三大城市,著名的印度红茶品种「大吉岭」就源于西孟加拉邦。印度约有 13.6 亿人口,2019 年人均 GDP 约为 2,100 美元。

《经济学人》统计数据显示,工程产品是印度最重要的出口产品。2020 年,中国是印度最大的进口伙伴,美国是印度最大的出口伙伴。

《经济学人》对五年印度宏观经济的预测

本周话题:用户反馈


通过用户反馈并获得洞察是企业产品研发、市场、以及供应链管理中的重要环节,对出海企业同样适用。

Design Team Planning on a Project with Colour Swatches

图片来源:iStock

收集用户反馈

如何更好的收集用户反馈,特别是针对海外用户获得第一手信息,对出海团队十分重要。

常见获得用户反馈的方式包括以下几种:

  1. 一对一访谈
  2. 组织焦点小组
  3. 投放调查问卷
  4. 购买调研报告

对出海开发者来说,为了获取跨地区、跨时区、跨文化的海外用户洞察,使用在线调查问卷是最直接和经济的手段。

调查问卷

图片来源:Google Forms

那么如何设计和运营好一份调查问卷呢?

可以归纳为三个重要方面:

  • 第一,是调查问卷内容
  • 第二,是调查问卷的发放方式
  • 第三,是对调查问卷结果的分析解读

问卷内容

在设计「问卷问题」时候,需要注意的几个问题有:

  • 首先,尽量让问题简单明确。让问题准确,不会产生歧义。 举个例子,如果你问用户:“现在是什么时间?”;用户可能会有不同解读,比如,有人说「现在是休息时间」,有人说「现在是上午 8:00」,有人说「对不起,我没带手机」。为避免歧义,这个问题不如变为「请问你所在地区现在几点了?」
  • 第二,考虑用户的参与度。用户收到问卷会想,我为什么要花时间回答这个问卷?设计问卷时,如果能在问卷开头明确表达问卷目的,问卷的概要,会增加用户的参与度。例如:“为了更好地服务您,我们的用户,希望能够占用您三分钟时间,回答以下五个问题。您的反馈会是完全匿名的。”
  • 第三, 设计用户可以「真实作答」的问题。 例如有这样一个问题,问:“你是否拥有一张借书卡?”。 一些用户在拿到这个问题后,即使没有,也会为了贴近社会认同,而故意填写「有」。更好的问题是:「一些人喜欢从图书馆借书,一些人更愿意从书店或线上买书,请问,您现在是否拥有一张图书卡?」

为了更好地确定问卷内容,一个最佳实践是应用 MVP (minimum viable product) 方法,也就是「最小可行性产品」方法,先向小部分用户发送问卷,分析一下一小部分用户的反应和回答结果,迭代后,再面向所有用户投放问卷。

这里介绍一组面向小部分用户,用来打磨「问卷内容」的三个探索性问题:

  1. 请用你自己的语言去解读一下这个问题是什么意思?
  2. 你是怎么给出答案的?
  3. 你多确定你的答案?

除了迭代问卷问题,对问题的选项优化,也会提升问卷有效性。

例如, 针对问题「 有用户喜欢在商场购买 ABC,有人更倾向在线购买。过去一年,您在本站购买 ABC 的频率是怎么样的?」

一组不好的选项:

  • 从没买过
  • 很少很少买
  • 时而会买
  • 经常会买

一组好的选项:

  • 从没买过
  • 一共买过几次
  • 大约每月购买一次
  • 大约每月购买 2~3 次
  • 大约每周购买一次
  • 一周购买几次

可以看到,好选项能让问卷结果更加明确和收敛

问卷投放方式

常见的线上投放渠道有:网站、应用、邮件、博客、社交网络、短信、付费渠道等。

除了投放渠道的筛选和规划外,还有一个容易被忽略的变量是「投放时机」。例如,我们可以基于用户场景,用户行为,当地节日,甚至当时天气来设计「投放契机」。

另外,在问卷「置信区间」内,如何通过投放尽早获得结论,也是设计者需要考虑的问题。

有关投放渠道优劣,你可以参考 delighted 的博客「调研问卷投放的四个方法」。

问卷结果解读

调查问卷的目的指导行动。

调研结果分析是个「数理统计」问题,从统计工具、方法、意义等多方面的设计优化空间。你可以参考 SurveyMonkey 学院 获得更多线上问卷投放技巧。

图片来源:surveymonkey

开头提到, 调研问卷除了对产品市场有帮助外,对产品研发、用户体验改进也可以有直接帮助。如果你对「用户体验调研 UXR」感兴趣,可以访问「继颂时间」博客「用研」101获得更多信息。

出海资讯


微软发布 Surface 系列新品

2021 年 9 月 22 日,微软发布了包括 Surface Pro 8, Surface Duo 2 在内的一系列 Surface 新品。其中,Surface Book 的继任者 Surface Laptop Studio 也带来了一些有趣的新设计。

对出海开发者来说,Surface Duo 2 所代表的折叠屏手机适配,Android 应用在 Windows 11 中的适配,以及 Android 手机与 Windows 的交互体验优化,值得出海团队关注。[详情:Surface 爱好者俱乐部]

亚马逊进入独立游戏发行领域

亚马逊 Amazon Games 宣布他们将发行英国独立工作室 Glowmade 的新 IP。2020 年 5 月 20 日,亚马逊推出了第一款免费团队战斗网络游戏 Crucible。亚马逊开发已久的第二款游戏 MMORPG《新世界》也将于下周发售,他们还将于 2022 年初在北美发行流行韩国 MMO 游戏《失落的方舟》。早前亚马逊收购了业内领先的游戏流媒体网站 Twitch。 [详情: Geekwire]

拼图游戏工作室 ZiMAD 获得 Disney 内容授权

app2top 报道,俄罗斯拼图游戏工作室 ZiMAD 获得 Disney 授权,Magic Jigsaw Puzzles 可以使用包括「冰雪奇缘」「小美人鱼」等 Disney IP 进行游戏的创作发行。[详情:ZiMAD]

出海数字


1 亿次

截至 2021 年 8 月 31 日,Calm 的全球下载量已超过 1 亿次,巩固了其作为全球下载量最大的冥想 App 的地位。在过去 8 年中,消费者转向移动应用来获得即点即用的心理健康和冥想服务,由此可以看出消费者对正念冥想功能的需求稳步提升,并在疫情期间加速增长。

Calm 在 2021 年上半年冥想应用全球下载量排行榜中排名第一,在所有健康健美应用中排名第九,这表明消费者不仅优先考虑他们的身体健康,同时也关注自身的心理健康,尤其是在疫情影响持续存在的情况下。[详情:AppAnnie]

$273

West Monroe 在 2021 年 6 月对 2500 名美国市场消费者展开了调查。结果显示,这些用户每月花在订阅服务上的平均支出为 273 美元,高于 2018 年的 237 美元。这也意味着消费者的每年订阅总支出上涨了 430 美元。[详情:白鲸出海]

$400M

2016 年在新加坡成立的 AI 科技公司领创集团 (Advance Intelligence Group) 宣布完成超 4 亿美元融资,估值超过 20 亿美元,成为新加坡最大的独立科技创业公司之一。本轮融资将用于进一步加速其业务在亚洲地区的增长,持续加大对研发的投入,深化加强人工智能和大数据分析能力,同时,加强多元化优秀人才储备,扩充集团全球人才库。

出海资源


Facebook 游戏广告创意白皮书

iOS 14.5+ 发布以后,基于效果的投放受到了不小影响。对游戏出海开发者来说,如何通过升级广告素材获得流量和转化是可以优化的方向。最近 Facebook 发布了「游戏广告创意白皮书」,出海团队可以通过 Facebook 的分享提升广告创意,从而降低获客成本。这个白皮书对 Facebook 或其他投放平台也同样适用。[下载: Facebook Creative Prototyping]

2021 Facebook 海外营销高峰会

9月23日,一年一度的 Facebook 海外营销高峰会首次在线上举行。本届峰会以“全球商机,一触即连”为主题,邀请众多行业大咖,通过数十场专题演讲,深入解码中国出海的发展趋势和最新商机,吸引了来自电商、娱乐、科技、金融等多个行业的出海企业高层和营销人员参与。[详情:创业邦]

Liftoff 2021年市场报告

疫情期间,全球移动游戏行业呈现蓬勃发展之势,休闲游戏的表现更是可圈可点。虽然中国市场也有显著增幅,但版号政策的调整使白热化的市场竞争愈发激烈。后疫情时代,伴随用户增量红利消退、资金信心不足以及头部效应持续增强等深层次的原因,使“不出海就出局”成为众多国内游戏开发者的一致诉求。为帮助移动游戏开发者从容应对出海挑战,吸引全球休闲游戏用户的青睐,Liftoff 发布了2021 年《休闲游戏移动应用报告》,对 2020 年 3 月至2021 年 2 月期间 416 款移动休闲游戏的 3400 亿次曝光、57 次点击和 2.46 亿次安装数据进行分析,为中国游戏开发者了解海外移动休闲游戏市场,布局未来发展策略提供全方位的参考。[详情:快出海]

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VerSe

VerSe 于 2007 年在班加罗尔创立,是印度新闻类应用 Dailyhunt 和短视频应用 Josh 的开发者。现在约有 3 亿用户,印度本地用户占比超过 95%。2021 年 8 月 VerSe 最新一轮融资了 4.5 亿美元,估值达到约 30 亿美元。

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移动出海周刊 第 33 期

作者:黄继佳 (加一)

日期: 2021年 9 月 19 日

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封面图


傍晚时分的伦敦 Millennium Bridge (千禧桥)

图片来源:padolsey@unsplash

千禧桥是横跨伦敦泰晤士河的一座悬索桥,千禧年 2000 年 6 月 10 日正式开放。大桥北部是圣保罗大教堂,南岸有莎士比亚环球剧场和泰特现代艺术馆。英国 (UK) 有 6700 万人, 2019 年的人均 GDP 为 42,330 美元。

《经济学人》统计数据显示,英国最大出口产品是机械和运输设备,2020 年美国是英国最大的出口伙伴,中国是英国最大的进口伙伴。

《经济学人》在对英国宏观经济的五年预测

本周话题:新闻通稿


缘起及应用

新闻通稿源于通讯社的工作内容,指的是通讯社在采访到重要新闻后,撰写发送至各媒体的统一稿件。媒体在收到「新闻通稿」后,会进行剪裁润色,增加观点,然后再进行排期发布。

现在,大部分企业为了对外发布内容的可靠性和一致性,也会发布「新闻通稿」。

Press conference or interview on air. Microphones of different mass media, radio, tv and press prepared for conference meeting. 3d illustration

在介绍亚马逊工作方法的《Working Backwards》一书中,作者提到了亚马逊的「逆向工作法」,指的在产品研发开始前,亚马逊相关团队会通过撰写「新闻通稿」来更加清晰的定义产品体验,从而更好地创新并让用户满意。

看来,写好「新闻通稿」无论对产品市场还是研发都有价值。同理,系统化的管理「新闻通稿」对出海企业也同样适用

为什么要写好新闻通稿?

新闻通稿是媒体发布的内容提炼,可以用于传递公司有关产品、运营、组织架构等新闻。

  • 新闻通稿可以帮助企业清晰准确的沟通和表达事实,避免误解。
  • 新闻通稿可以用于与「媒体」和「意见领袖」的及时沟通,并通过多种信息传播渠道更广泛地触达大众。
  • 新闻通稿可以增加公司的透明度和企业声望。

如何撰写新闻通稿

我们先来看一下亚马逊为未来产品发布设计的新闻通稿:

亚马逊第三方平台增速喜人

亚马逊今天宣布了第三方平台的经营业绩。第三方平台增长趋势迅猛,不仅成功推出 10 个新品类,而且订单数占比已快速攀升至 30%。

借助第三方平台的快速发展,亚马逊已成为客户网上购物、满足日常生活所需的首选平台,无论是服装配饰、运动器材、家居装饰、珠宝电器,亚马逊都一应俱全。在亚马逊,选择更多、价格更好、体验更优。

第三方平台的开发难度很大。负责第三方平台开发工作的约翰·罗斯曼解释说:“为了给第三方卖家创造极致的客户体验,我们克服了很多技术难关。现在卖家注册、产品展示、客户下单及订单履约等工作,完全无须人工处理,全部都可自助完成。”

可以看到,在这则新闻通稿中,亚马逊明确了三个问题:

  1. 目标客户是谁?
  2. 产品价值是什么,克服的困难与障碍有哪些?
  3. 相关利益方是怎么看待这次发布的?

这三个问题很重要,因为它能符合媒体对通稿的期待。由

媒体发布的内容往往会被认为是更为中立的信息,对受众来说有更高的信度,提升「新闻通稿品质」,服务好媒体,是企业信息传播管理的重要一环。

提升新闻通稿品质

我们再看一下苹果再 9 月 15 日秋季特别活动的新闻通稿。新 Apple Watch 通稿的第一段是:

Apple 今日发布了 Apple Watch Series 7,全天候视网膜显示屏经过全新升级,屏幕区域更大,边框更窄,是迄今用在 Apple Watch 上尺寸最大、技术最先进的显示屏。更窄的边框可在不明显改变表壳尺寸的情况下,将屏幕区域的面积做到最大。Apple Watch Series 7 的设计经过改良,表壳四角更加圆润,显示屏的边缘设计基于光线折射原理,能令全屏显示的表盘和 app 画面在视觉上无缝连接表壳曲面。Apple Watch Series 7 的用户界面也针对面积更大的显示屏进行了优化,进一步提升可读性和易用性,并且专门为此设计了两种独特的表盘——轮廓表盘和双模块表盘。显示屏性能升级,而电池续航时间不变,依然为全天候 18 小时1,加上充电速度提升 33%,更方便用户使用。

我们再来看一下新闻通稿的最后一段:

苹果的新闻通稿可以在 苹果 newsroom 找到。

抛开翻译品质,苹果的 newsroom 是一个非常好的新闻通稿案例库。其中的共性包括:

  • 新闻通稿的标题是否足够简洁,让人有点开继续看的想法?
  • 新闻通稿是否增加了「媒体」和「意见领袖」的创作欲望,并为公司或产品背书?
  • 新闻通稿内的数据、媒体素材是否有出处并提供了相关链接?
  • 是否提供了有效的联系人?

作为出海团队,如果你想了解更多有关「新闻通稿」的内容,推荐你阅读 EDYTA KOWAL 的文章「如何写好新闻通稿」。

出海资讯


WhatsApp 开始测试「黄页式」商业目录

WhatsApp 的负责人 Will Cathcart 宣布在巴西试运行「黄页式」商业目录,让用户通过 Whatsapp 找到附近的当地商店和服务,并与商家取得联系。与线下服务结合的出海团队值得关注。[详情:theverge]

Apple 秋季特别活动

旧金山当地时间 9 月 14 日,苹果在秋季特别活动中,发布了 iPhone 13, iPad Mini, Apple Watch 等系列产品。对开发者来说,iPhone 的刷新率更新,iPad Mini的屏幕适配,watch OS 的新版本值得关注。[详情:Apple]

全球热门移动游戏下载量 TOP10

Sensor Tower 商店情报数据显示,Outfit7《My Talking Angela 2》以 2850 万次下载,位列 8 月全球移动游戏下载榜榜首。印度是该游戏第一大市场,贡献了18%的下载量;其次是巴西,占 10.4%。全球热门移动游戏下载量 TOP10。[详情:SensorTower]

出海数字


3,360 亿美元

咨询公司 Naavik 和投资基金 BITKRAFT Ventures 估计,今年游戏行业的收入将达到 3360 亿美元,是此前预测的两倍。他们在考虑了灰色市场、区块链、广告、硬件销售以及分析师之前忽略的更多收入后得出了这个数字。[详情:naavik]

150 亿美元

据彭博社报道,知名聊天工具 Discord 公司发言人称,他们在新一轮融资中募集了 5 亿美元。据一位不愿透露姓名的知情人士透露,这笔融资让 Discord 的估值达到 150 亿美元左右。此次融资由 Dragoneer Investment Group 领投。Discord 公司发言人称,Baillie Gifford & Co.、Coatue Management、Fidelity Management & Research Co. 、Franklin Templeton,以及现有投资者一起参投。[详情:白鲸出海]

2.44 亿美元

2021 年上半年,土耳其最赚钱的发行商是 Peak Games,收入为 2.443 亿美元,是前 10 名其他发行商收入总和的两倍。其发行的游戏 Toon Blast 和 Toy Blast 持续取得不错成绩 (参考「出海周刊 27 期」) [详情:appmagic]

出海资源


东南亚的网红经济

东南亚是创客经济的沃土,该地区有 3.8 亿社交媒体用户,直播在东南亚至关重要。志象网结合 the Ken 的专访文章,分析了新加坡网红经济公司 Nas Academy 的成长故事。对出海东南亚的团队可能会有参考价值。[详情:志象网]

说透用户留存

面对着用户增长困难的现状,做好精细化运营,提高用户留存也成为一个拉动产品持续增长、实现复利的重要步骤,与此同时,用户留存也在一定程度上与产品口碑等方面有相应联系。这篇文章,作者就用户留存做了相应总结,相信对出海团队会有帮助。[详情:人人都是产品经理]

Vector illustration of a vote, measurement of customer satisfaction and star rating, satisfactory rating, hand shows a class sign. Social Media Marketing, SMM illustration. Vector isolated on white

拳头游戏为什么“不着急”

在过去的 10 年时间里, 拳头只运营着一款游戏,专注在《英雄联盟》上。但,去年疫情以来,拳头却推出了一系列的新游戏,并且其中有好几款产品还同步推出了手游版本。最近拳头接受了媒体专访,聊了聊把新游戏带到移动平台的挑战、怎样提高工作室的口碑,以及如何在其他厂商已经“统治”数十年的品类里类开发新作。值得出海团队参考。[详情:墨腾创投]

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Gismart

Gismart 的应用有超 8 亿下载,月活跃用户达到 2000 万,公司希望能通过其产品为用户带来「便捷」「简单」「协作」「有趣」的应用体验。

Gismart 在 2013 年成立于英国伦敦,以休闲和音乐游戏研发为主,2019 年正式进军游戏发行业务。现在他们在全球设有 4 个办公室,分布在伦敦,明斯克,北京,基辅。

从游戏下载量来看,乐器大师是 Gismart 最受欢迎的游戏,Gismart 的游戏在美国/ 中国/ 巴西/ 印度/ 俄罗斯有不错的表现。

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移动出海周刊 第 32 期

作者:黄继佳 (加一)

日期: 2021年 9 月 12 日

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封面图


封面图:菲律宾马荣火山

图片来源:bing.com

马荣火山(Mayon Volcano)位于菲律宾吕宋岛(Luzon)东南部,是世界上轮廓最完整的活火山,号称“最完美的圆锥体”。菲律宾有大约 1.09 亿人口, 2019 年人均 GDP 为 3,485 美元。

《经济学人》统计数据显示,电子产品是菲律宾最重要的出口产品。2020 年,中国是菲律宾最大的进口伙伴,美国是菲律宾最大的出口伙伴。

《经济学人》对未来五年菲律宾宏观经济的预测

本周话题:疫情后的 B2B 出海


疫情对全球消费者的行产生了深刻影响,同时,企业的投资决策也在发生变化。

B2B 的决策变化及机遇

Google 在今年 ANA B2B Marketing Conference 中,分享了疫情后「企业采买决策」的一些变化:

  • 第一,企业对新方案和新供应商,保持了更加开放的心态。
  • 第二, 企业在采购产品或服务时的决策更加快速果断。
  • 第三,企业在选择某些工作是自己做还是外包出去时,企业对外包产生了更多的兴趣。

这些变化为 B2B 企业走出去,进入新市场或新领域提供了一个机遇。

B2B 出海地图

B2B 出海,一般会先选择一个相对成熟市场还在扩大目的地

2B 与 2C 的采买决策流程不同,2B 的采购决策往往需要有当地法规、渠道、资质等诸多要求。对出海开发者来说,如果想要进入一个新地区,不妨找一些已经被规范过和教育过的市场,这样可以更多的专注在产品和市场的适配 (product/ market fit) 上,减少产品上市(GTM)以外的工作。

对出海市场(某些品类)的潜力研究,你可以参考瑞士 International Trade Centre 提供的出口潜力分析工具。同样的概念也可以应用在移动出海领域。

B2B 出海营销

除了产品研发外,出海营销团队最重要职能之一是发现销售线索。现在 Google, Facebook, Amazon, Alibaba 等平台提供了多种方案可供选择。除此之外,营销团队还需要考虑/ 兼顾以下几个方面:

  • 团队是否持续地促进了公司的收入增长?
  • 团队是否与销售一道提升了与公司重要客户之间的关系维系?
  • 团队是否对所在地区、行业、竞争对手有足够的洞察和分析?
  • 团队是否持续在打造公司的品牌和特点?

有关 B2B 营销的更多内容,你可以参考 B2BInternational 的系列文章。

对实体产品出海来说,在获得了营销团队的空中支持和销售线索后,公司还需要构建完善的渠道,售后以及招投标伙伴等,以后有机会再做讨论交流。

B2B 出海团队,加油 🚢

出海资讯


2021 Google Play 「独立游戏节」榜单发布

9 月 4 日,Google Play 发布了今年入围 「Google Play 独立游戏加速器」,以及 「Google Play 独立游戏节」的榜单。

10 月开始,被选出的 36 家独立游戏工作室将会获得为期 12 周的导师辅导,加速团队成长。[详情:Android 开发者博客]

TikTok 局部平均观看时长超过 YouTube

据报道,英国和美国的 Android 用户在 TikTok 上的时间比 YouTube 多。在 2020 年底,AppAnnie 预测 TikTok 平均月活近 12 亿,和 Whatsapp、Facebook、Instagram 等一并进入月活 10 亿 App 俱乐部。AppAnnie 将 TikTok 描述为是「颠覆了流媒体和社交环境」。[详情: 游戏新知]

InShot 全球下载超过 5 亿次

据 AppAnnie 报道,InShot 于 2014 年首次推出,在 7 年时间,累计突破 5 亿下载。该应用程序使消费者能够对其智能手机上拍摄的视频进行专业编辑。在视频为王的创造者经济中,InShot 的需求量很大,智能手机相机已经成为记录日常生活的事实工具。[详情:白鲸出海]

出海数字


43%

GameAnalytics 发现,iOS 14.5 发布后,全球有 43% 的 iOS 用户允许游戏跟踪,43% 比大部分开发者的预期要好。[详情:GameAnalytics]

97%

美国旧金山金融科技公司 Affirm 9 月 9 日公布了 2021 年第四财季的财务报告,该公司报告用户同比增长 97%,营收增 71%。Affirm 披露,截止 6 月底,公司拥有 29,000 商户和 710 万用户。另,Affirm 的创始人是 PayPal 的联合创始人之一马克斯·乐文奇(Max Levchin)。[详情:Affirm]

90%

来自芬兰的移动游戏工作室 Fingersoft 决定尝试并要求员工减少 20% 的工作量,员工可以每周工作四天或每天工作六小时,于此同事,每个人的工资将减少到原来的 90%。 [详情: Fingersoft]

出海资源


Google Play 中文学院全新发布

Google Play 中文学院(g.cn/playacademy)在 9 月 10 日全新发布,中国开发者现在可以通过邮箱注册并访问 Google Play 的免费出海课程。同时 Goolge Play 还发布了为开发者精心准备的微信表情包。[详情:Android 开发者公众号]

Facebooko 《制胜日本电商市场白皮书》

Facebook 发布《制胜日本电商市场白皮书》展现电商出海日本 4 大关键里程碑并配有相应的全套工具包及技巧,其中包括:

  • 探寻日本市场的潜力
  • 深入了解当地文化及买家
  • 通过结盟打造量身战略
  • 准备进入新市场

[报告下载]

麦肯锡《疫情周报》

麦肯锡每周会针对疫情的变化,发布他们在全球企业发生变化的洞察。例如,在最近一周的更新中,麦肯锡对疫情在企业工作流的变化做了整理,相信对出海企业,特别是 B2B 方向团队会有直接帮助。[详情:麦肯锡]

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Kooapps

Kooapps 是菲律宾本土的应用开发者,以休闲游戏为主。Kooapps 所有应用的累计下载量超过 1 亿。

Snake.io 在 2016 年上线,在巴西和印度有不错的表现,是 Kooapps 的拳头产品。

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移动出海周刊 第 31 期

作者:黄继佳 (加一)

日期: 2021年 9 月 5 日

记录与移动出海有关的观察和思考,每周日发布。欢迎提交话题/ 问题/ 招人需求 至「加一出海」公众号 or 微信 imgplus

封面图


Matamata

封面图:新西兰北岛的霍比特人村

图片来源:bing.com

🇳🇿 新西兰由两大岛组成,即北岛和南岛,两岛以库克海峡分隔,首都惠灵顿即位于北岛南端。新西兰约有 5 百万人口,2019 年人均 GDP 42,000 美元,互联网渗透率超过 90%。

《经济学人》统计数据显示,新西兰的最大出口产品是奶制品,中国是新西兰最大的进出口伙伴。

《经济学人》在对新西兰宏观经济的五年预测

本周话题:内容运营


宝源的秘密

北京朝阳区麦子店有家饺子馆,第一眼看去,这是一家再普通不过的餐馆了,但你可能不知道,这家店火了十多年了。

疫情前,我路过「宝源饺子屋」的时候,经常会看到有人排队,而且老外比例很高。

我挺好奇,为什么一个普通的饺子馆会吸引这么多老外?去过之后,我发现了「宝源」获客的秘密。

除了饺子不错,「宝源」很早就被几家杂志报道过,同时,「宝源」在 Beijinger, Tripadvisor 等老外常去的网站获得过不少评价和内容沉淀,这些内容有来自饺子馆的,也有来自食客和媒体产生的,这些内容让「宝源」很容易被关联或搜索到。

一个独立餐馆,依托「内容」,持续带来了红利。

「内容运营」是企业营销的重要组成,对出海公司也同样适用。

great content writing word cloud on a napkin with a cup of coffee, business writing and content marketing concept

内容消费侧

我们先来分析移动互联网成熟地区,内容消费侧(用户侧)发生的变化:

  • 第一,用户的注意力更短,给到一个信息的平均时长减少了。
  • 第二,社交媒体的发展让每个人都是「意见领袖」,每个人都可以影响他人或被他人影响。
  • 第三,对明确需求,用户会主动搜索,并充分了解竞争对手提供的内容。
  • 最后,用户会更关注隐私 (例如,要求商家不能打电话或用邮件联系自己)。

可以看到,内容品质和触达用户的运营方法,对需求侧来说非常重要。

Concept image of a signpost with Supply and Demand against a brick wall

内容供给侧

「内容运营」对内容供给侧(企业侧)同样重要:

  • 第一,内容是企业或企业产品的第一印象,达成一个良好的第一印象只有一次机会。
  • 第二,内容是可以沉淀和积累的,内容对构建企业品牌具有长期价值
  • 第三,通过内容运营可以抓到用户对产品的反馈或销售线索
Notepad with text OBJECTIVES. Diagram, red notepad and white background

内容运营的「北极星」

内容传播从企业开始,并最终触达用户。如何完善链路体验并提供价值,是内容运营的「北极星」。

内容链路可以分为三个部分:

企业体验

  • 内容是否与公司的愿景和目标相匹配?
  • 是否加强了公司的品牌和口碑?
  • 内容的交付时间是否符合公司营销策略?

渠道体验

  • 内容是否对搜索引擎做了优化?
  • 如果媒体或用户想去生产相关内容并产生再传播,是否有足够的工具和资源来去支持他们?

用户体验

  • 内容的实效性、一致性和易读性如何?
  • 是否解决了用户在产品适用过程中的问题?这个内容是否有趣?

除此之外,对内容链路的整合运营也同样重要,这里的整合是指更好都对内容整合和而不是渠道整合,渠道的效果需要多尝试。

你可以参考 Philip Kotler 的《营销管理》和 Svend Hollensen 的 《Global Marketing》获得更多整合营销的相关方法。

Measuring tape measuring text success

设定和衡量关键结果

有了「北极星」之后,如何设定和衡量关键结果呢?

我想,如果回归到衡量的「基本方法」无外乎两个方向:一个是「收集主观反馈」,另一个是「观察客观行为」

  • 收集主观评价。例如,用户评分/ SEO 评分/ 合作团队评分
  • 观察客观行为。例如,用户看完内容后的动作 (例如,是否实现了更短的下单周期)/ 产品的生命周期价值是否获得了提升/ 多少用户对内容进行了再创作及二次传播

内容运营的外延

内容运营的话题外延很大,还有很多需要思考但在此并没有展开的话题,例如:

  • 内容运营是否有效整合了公司现有的营销渠道
  • 内容运营的成本
  • 内容运营团队的招聘及组织架构

做为出海团队,除了以上内容,还需要建立一套内容本地化或本地化团队的策略。也许你可以参考《移动出海周刊》第 4 期 「在海外招聘本地人才」话题获得一点启发。

延伸阅读

最后,推荐两本书:

  • Content Rules:出海营销的内容策略和内容组织方式工具书
  • 得到品控手册 7.0: 内容产流程的最佳实践,可以说「得到」设定了国内内容生产和内容服务的标杆,强烈推荐。

作为出海团队,希望你能开始或更加重视内容运营,同时也欢迎联系更多交流。

注:本文使用图片除特别标注采购自 iStock

出海资讯


以色列移动游戏公司 Playtika 收购 Reworks

以色列的 Playtika 收购了芬兰家居装饰应用 Redecor 开发商 Reworks。Playtika 以 4 亿美元现金购买了 Reworks 80% 的股份,并计划在 2022 年以高达 2 亿美元的价格购买最后 20% 的股份。

在今年 1 月 IPO 成功后,Playtika 第一季度收入增长 20%,Playtika 预计全年收入为 26 亿美元,EBITDA (税息折旧及摊销前利润) 10 亿美元。[详情:Playtika]

初音未来正版授权手游《世界计划》正式公布

游戏公司世嘉在官网公布了音乐节奏手游《世界计划 缤纷舞台!特邀:初音未来》(以下简称《世界计划》)的全球发行计划,并宣布该游戏在日本、欧美地区的发行及运营由世嘉自主负责;日本以外的亚洲地区(包括中国大陆及中国港澳台地区、韩国、东南亚)则由朝夕光年发行及运营。[详情:志象网]

CD Projekt 发布上半年销售数据

CD Projekt 在 9 月 1 日公布了其上半年的财务业绩,由于《赛博朋克 2077》和《巫师 3:狂猎》及其扩展包的持续销售,公司收入增长了 29%,达到 1.24 亿美元。欧洲销售额同比减半,而北美收入几乎翻番。[详情: cdprojekt]

另,CD Projekt 还表示,收入数据中包含了我个人贡献的两个版税,一个来自 GOG 的 PC 版,一个来自 Xbox 😂

出海数字


$5.2B

巴西创新科技平台 Distrito 发布的数据报告显示,2021 年上半年,巴西的初创企业总共获得了 52 亿美元的投资。在此之前,2020 年曾被认为是巴西创企融资历史上的丰年,投资总额为 35 亿美元。而现在来看,半年的融资总额已经超过去年总和。投资的热点是金融方向,另外线上知识服务平台 Hotmart 获得了 1.27 亿美元投资 [详情:Forbes]

60%

贝恩的调查结果显示,到 2021 年底,东南亚将拥有 3.5 亿名线上购物者,高于 2020 年的 3.1 亿。预计今年人均线上购物支出也将增长 60%。到 2026 年,东南亚市场电商销售总额将相比 2020 年增长两倍,GMV 达到 2540 亿美元。[详情:ZDNET]

34

腾讯加快全球扩张步伐,上半年进行 34 笔海外投资交易,对海外初创企业的投资交易数量增长了 7 倍多。[详情:cnBeta]

Building of TENCENT – Twin-skyscrapers headquarters are located at SHENZHEN BAY STARTUP PLAZA in NANSHAN business district.

图片来源:iStock

出海资源


TikTok 发布用户行为报告 Time Well Spent

TikTok 在 8 月 30 日发布了用户行为报告 Time Well Spent 用来更好的为广告主进行投入决策。

TikTok 在报告引言中提到 “时间是我们拥有的最宝贵的资源:它是有限的、不可再生的、永远无法保证的。好好地花时间会产生深深的满足感和快乐感,而这正是人们在 TikTok 上所体验到的。” TikTok 发现用户停留时间更长,经常参与并且感觉更快乐。[详情:TokTok for Business]

KOL 海外营销的常见问题

inpander 总部位于武汉,是专注东南亚、拉美网红营销的服务公司,拥有 5000 多位 KOL 资源。inpander 发布了一片文章 「来自品牌方的 6 个常见问题」,分析了不同类型的 KOL 的内容投放,整合海外营销最佳实践,相信对出海小伙伴会有启发和帮助。[详情:inpander]

NoxJoy 利用混合变现提升 LTV

NoxJoy 2015 年在北京成立,以安卓工具出海起家。2019 年,NoxJoy 以超休闲品类为切入口,开始发展游戏业务。2020 年 6 月,NoxJoy 发行的游戏《Pin Rescue》同时进入 Apple App Store 和 Google Play 商店免费游戏榜单前 5 强,一年多以来仍保持着稳定成绩。这其中不乏使用混合变现(广告 + IAP)实现 LTV 增长,你可以参考卫小京的文章获得更多最佳实践。[详情:白鲸出海]

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PikPok

PikPok 成立于 2009 年,总部位于新西兰的惠灵顿。公司以模拟运动类应用开始。

2019 年发布的 《Rival Stars Horse Racing》 (经营模拟) 和 2017 年发布的《勇闯死人谷 2》 (射击类)美、英、中、法表现优秀。

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