学习的迷思

“You may think you’re training your kids to win, but if you’re training them to win by hacking bad tests, you are, as parents so often do, training them to fight the last war.”

在 Paul Graham “The lesson to unlearn” Essay 中Paul 对现有主流教育体系和考试机制做了梳理和反思。他认为,学校教育,大多以分数为导向,很多时间用在教学生「如何取得好分数」并养成 「Hacking the Bad Tests 的坏习惯」

以下是利用 xmind 对 这篇 Essay 的一个梳理:

对学校中学习迷思推而广之,在当下社会,很多 Startup 往往也在 hack the bad tests – 例如获得投资、让财务数据更好看、纠结 GTM 的细节。他的观点是,Startup 应该简化目标,而最重要的目标是「增长」,增长包含公司收入,用户数,以及用户获得的价值。

转变可以从一个问题开始:To what extent do you win at this kind of work by hacking bad tests? This is not just a lesson for individuals to unlearn, but one for society to unlearn, and we’ll be amazed at the energy that’s liberated when we do.

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兴趣天才

Paul Graham 可以称得上是硅谷科技界的一极 (one of its own category)
他是创业者,思想家,作家,「斜杠中年」... 怎么形容也许都不为过。

2019 年底 Paul Graham 在他个人站点密集更新了6 篇 Essay,这是他 2 年内首次对 Essay 再次更新。 我抱着「迫不及待」又「舍不得」的心态读完了这波更新,收获颇多。借此,在「继颂时间」做一下笔记,并「狗尾续貂」的延展一些个人思考。

The Bus Ticket Theory of Genius

Paul Graham 借用对「公交票根收集者」的观察和发现,解释了「个人取得更大成就」的主因是「兴趣」。

「兴趣」和「偏好」不同。

  • 「偏好」可通过测试 (例如 MBTI,9 型人格),通过外部评价(benchmark)获得「参考答案」。「偏好」主要用于了解自己思考方式与他人的异同,既而帮你获得「同理心」,使思维框架更开放、更全面。
  • 「兴趣」则需要「向内寻找」才能获得「最佳答案」。简单来说,「兴趣」是在没有任何回报,你愿意投入时间去做的事儿。

以下是利用 xmind 对 这篇 Essay 的一个梳理。

延伸思考

一个人如能发掘 2~3 个「兴趣」,而恰巧其中一个可以和事业结合并取得成就,那是何等幸运啊!

但问题是,每个人很难有机会尝试不同领域,发掘兴趣。在这种情况下如何找到兴趣呢?

  1. 一种办法是 Fail Fast,通过 Fail Fast 来获得多次迭代机会,找到「兴趣」。
  2. 扩展「兴趣」边界,兴趣可以是一个领域,一个主题,也可以是一种状态。例如,你可能对「不断成长」的「状态」非常痴迷,一想到没有「进步」就浑身不爽。
  3. 再从兴趣的反面看,也许你可以深挖过往经历,找到自己忍耐痛苦和过往坚持中的某种共同特征来做参考判断。

退一步讲,如果还没有找到兴趣,是否可以「培养兴趣」?

我想,其中的一个可能的方法是透过「游戏」,游戏往往可以带来乐趣,通过游戏化(Gamification),现在已经有很多企业在优化商业的方方面面:市场营销,企业生产力,技术创新,提升客户满意度等。透过游戏在虚拟世界发现和培养兴趣变成一种可能。

再进一步,如果找到了兴趣,如何实践并「取得成就」呢?

不久前我读过一本书《刻意练习》,书里讲了 3F 方法获得成就,分别是:Focus,Feedback,Fix;其中的 Fix 方法也可以参考《复盘》 。找到或培养兴趣,通过 3F 不断践行,取得成就,这是一条切实可行的路线。

「兴趣」对某些人也许「道击而目存」,但对大多数人可能还很「模糊」。在模糊/ 模棱两可(ambiguity)情况下,保持「开放心态」和「成长心态」,我想会很有帮助。在这里与你共勉,希望你能找到自己的「痴迷」所在,「平安喜乐,有所成就」。

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2020.1.11 于北京朝阳门

什么是产品市场管理

「转自过往博客」

从2103年开始做产品市场(Product Marketing)已经有一段时间了, 在工作之中,听到了若干相同的问题:这个工作是做产品的呢,还是做市场的呢?究竟这个工作都在做什么?

每次我都要解释一下才能说得清楚。一来是因为自己是产品市场的新人,要用些时间和心思才能尽量深入浅出,二来这个工作的内容比较跨界,各个公司的叫法和设置也不尽相同,所以很难直接类比解释。最近用了点时间,梳理了一下自己对产品市场工作的粗浅认识,是对过往工作的一个反思,也是对后续工作的一个指引。如果这篇博客能对产品市场有兴趣的朋友有所参考,那就更好了。

什么是产品市场(Product Marketing)?

先来看一下Wikipedia的定义:

Product marketing deals with the “7 P’s” of marketing, which are product, pricing, place, promotion, physical environment, process and people. Product marketing, as opposed to product management, deals with more outbound marketing or customer-facing tasks (in the older sense of the phrase).

如果用一句话来去定义的话:我想应该就是 -协调管理除了产品开发外的所有工作。

下面是从生意(Business)的角度出发,对产品管理(Product Management)和产品市场管理(Product Marketing Management)的粗浅概括。每一条,每一块的工作其实博大精深,工作的质量也不尽相同,只有容纳了高质量的技能,才干,管理以及热情的人才才能做好。

  • 产品管理 (开发) Product Management (Engineering & Research)
    产品从技术平台预研,用户需求分析,用户体验设计,工程开发,测试,迭代的所有研发相关的工作。
  • 定价(Pricing)
    定价本身是一门很深刻的学问,需要考虑到产品的成本,渠道收入,竞争分析,市场环境,品牌以及产品定位来综合确定。定价过程也需要充分倾听产品开发团队的当下成本和未来成本。
  • 商务拓展(Business Development)
    区别于销售和渠道本身,商务拓展更强调双赢思维,无论是公司的传统劲敌还是新兴的小伙伴,都可以是合作的伙伴。商务拓展可能会反过来要求产品开发团队在合作过程中给予开发和技术的协助。
  • 市场(Marketing)
    一般以客户认知度,美誉度,品牌忠诚度以及最终产生购买需求的用户数量和质量为导向,融合线上 (ATL),线下 (BTL)市场活动的相关工作。主要指标有MROI,YoY,对面向企业客户的Marketing一般主要会看产生销售机会的能力。市场工作也会经常与产品开发团队协作来确定产品的愿景和定位。
  • 售后(After-sales)
    以客户购买后的满意度为目标,尽可能多的优化售后内容和售后流程,提升客户购买后的满意度。同时,售后也是已购买用户推荐购买的重要一环。售后也会和产品开发团队合作,反馈用户的使用情况以及解决用户遇到的特殊产品问题。
  • 销售及渠道(Sales & Channel)
    销售是促进面向最终客户的价值交换,渠道更多的是发展高效渠道来推动销售。
  • 供应链(Supply Chain)
    供应链是企业效率提升的重要方面,通过供应链优化来匹配市场需求,满足客户的交付需求。
  • 商务流程管理(Business Process & Operation)
    梳理企业各个流程的运作,优化企业内部的流程管理。
  • 人力资源配置(HRBP)
    让人员激励,人员设置满足生意的要求。
  • 财务管理(Finance Controller)
    以生意为导向的财务管理。
  • 其它(Other Overhead)
    主要包含了招聘培训 (people),公司财务(finance),法务及合规(legal & Compliance), IT,办公支持(facility) 等。

 

// G+, 2015.02.01

周末的小朋友生意

「转自过往博客」

每逢周末,自己的微信记步就有一个显著的提升,一来是因为周一到周五,门到门的开车,很少运动。二来是周末的主要时间是陪小朋友时刻健步。

这周末和家人去了一个亲子APP组织的活动,这类活动已经参与了多次,活动很棒,有豪华酒店的住宿餐饮,也有亲子APP组织的丰富多彩的活动。一方面,小朋友喜欢的不得了,家长们也因为实惠的价格啧啧称道;另一方面,酒店和亲子APP也赚了不少实惠,是一个生意。

酒店业、旅游业算是数百年的传统行业了,但现在借助互联网,很容易把供需双方的需求精细描述,深度对接,是对产业服务水平的升级,也是对资源的进一步利用。

这周活动过后,做了简单的几点总结:

 

  1. 周末豪华酒店空置率普遍较高。较早在《北京晚报》看过一篇文章,介绍说北京的五星级酒店有60多家,空置率平均在40%以上,一到周末,生意更为惨淡。亲子APP抓住酒店周末库存,与传统OTA的人群做区隔,吸引年轻父母带着小朋友买单以景点为主题的周末游 (北京野生动物园,天坛等)
  2. 周末酒店会议室基本空置。亲子APP在酒店会议室搭建室内儿童游艺项目(充气城堡,风筝DIY等),项目本身不受天气限制,运营成本几乎没有。
  3. 酒店员工周末空余时间多。亲子APP协助酒店调配员工组织室外亲水乐园,游乐区等计次计费活动,酒店、职员、亲子APP可以就参与人次来获得分成。
  4. 提升酒店房间的间夜价格。增加儿童主题房选项 (配合卡通主题,增加玩具,儿童帐篷),增加房费收入约200元/ 间夜
  5. 提升酒店餐饮附加收入。增加自助晚餐家庭套票选项,增加酒店收入约 200元/ 家庭

亲子APP借助于互联网,一方面,对C端做区别于传统 OTA 的人群定位,利用社交平台,利用线下合作,做深 Audience Marketing。另一方面,对B端,抓住亲子游艺项目实施、带队老师这波人,与酒店一道深挖库存 (overhead),形成了一定的进入门槛。

希望这款亲子APP越来越好,希望她对社会资源的利用率有所拉升,也希望她能给年轻的家庭带来更多的 歌声与微笑

// G+, 2015.07.20

资源革命

「转自过往博客」

最近路过了一家路边的餐馆,是专门吃羊杂的,在餐厅门脸的介绍中,除了菜品、环境、招人的内容外,还有一个醒目的提醒“本公司长期出售羊棒骨”,可想而知,这一来是表明,本店是真材实料熬出来的高汤,二来是说,这家店也在把生产资料的价值挖掘出来,循环利用。

最近也恰好在读一本书 <Resource Revolution>,《资源革命》。这本书主要覆盖了资源局限的历史、事实,分析和解决建议,逻辑非常清晰,是一本难得的好书。

在有关解决资源瓶颈的建议中,作者有以下五点建议:

  1. 资源替代。从煤到石油,到天然气、页岩气,到太阳能,从物理层面,对受限资源做替换和升级。
  2. 减少浪费。把钱用在刀刃上,充分利用已有资源。
  3. 提高“可循环性”。‘羊杂餐馆’是一个很切合的案例,对企业来讲,对社会来讲,将生产中的附属品加以利用,对总收入和资源利用都是好事。
  4. 最优化。一来,可以理解为资源使用的匹配:比如家用的空调,用个家用的1 ~ 1.5匹的就够了,用不着用工业级的产品;二来,可以通过生产流程的优化来节省时间和能源:例如福特汽车对生产线的使用;第三,可以理解为现在的供需匹配最优化,例如酒店OTA模式,团购等方法匹配需求和已经释放的供应。
  5. 虚拟化。用比特的移动代替原子的移动,比特的边际成本递减效应相当明显,例如电商,例如在线教育等等。

资源的局限可能也是好事,一个餐馆可以切切实实的考虑自己的收入(top line)、成本支出(bottom line),尽可能提升效率来解决问题。对社会来讲,执政者也需要考虑如何通过解决资源供应和需求的矛盾来更好的服务于每个个体。

利用好资源也像是要做好一个APP,需要好产品,需要好技术,也需要好运营。

// G+, 2015.07.24